字节律动现在，微软都是以累积更新的方式为 win10系统 用户推送补丁升级，目的是让用户不管在何时只需安装一次更新就可以让系统达到最新状态。不过自Windows10发布后到现在，几乎每次更新都存在或多或少的问题，比如最近的Win10正式版10586.164更新也是如此。
微软向Win10用户推送了10586.164（KB3140768）更新后，在微软TechNet以及微软社区中有一些用户反馈无法正常安装。例如，昵称为ABC_XYZ的繁星软件园粉丝就一直在抱怨。
除了安装失败，部分用户还遇到了Surface 3平板键盘、触屏以及触控板失灵的问题。
根据反馈，该问题只在部分设备中出现，现在我们还未找出问题的具体原因。受影响的用户可暂时通过卸载并屏蔽更新的方法来解决，可参考《 安装Win10补丁KB3140743后无法进入系统怎么办 》。
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