字节律动现在，不少苹果Macbook和iMac电脑用户会选择Bootcamp工具来安装全新的Windows操作系统。不过，用户需要繁星软件园温馨提示的是，在老款设备中可能会存在硬件驱动兼容性问题。近日有不少苹果老用户反馈，在2014、2015年款苹果iMac电脑中安装Windows10或安装Win8升级显卡驱动后必然出现黑屏崩溃问题，导致系统无法正常启动。
据一位苹果iMac老用户称，在一台2015年下半年款iMac电脑中使用Bootcamp工具安装Win10后，再安装苹果提供的硬件驱动，重启后必然会出现黑屏问题。即便是某次正常进入桌面，也会在几分钟之后黑屏。重启电脑会自动进入修复模式，在将硬件驱动卸载后可顺利进入桌面，但升级硬件驱动之后，会再次出现黑屏。
这位用户在反复尝试之后，联系苹果客服，官方客服表示从未接收到类似投诉，在用户坚持之下，苹果“高级技术支持人员”提供了解决办法，即在安全模式下关闭自动更新，并重新安装相关支持软件。官方技术人员表示出现这一问题的原因是，英特尔最新显卡驱动与苹果老款电脑的显卡存在冲突。
然而当用户尝试官方提供的解决办法后，在断网情况下安装好Win10，当安装苹果提供的Windows支持软件之后电脑仍然出现了黑屏崩溃问题。用户最终决定放弃安装Win10，选择Windows8，不过当装好系统并升级到英特尔最新显卡驱动后，同样出现了黑屏崩溃。由于苹果EI Capitan最新版已停止了对Windows7操作系统的支持，所以用户得出结论，在老款苹果iMac电脑中只能安装Win8系统，并且不能升级最新英格尔显卡驱动。
现在，已经有非常多用户反馈了类似的问题，问题均集中在2014、2015老款iMac苹果电脑中，苹果官网目前还没有提供有效的解决方法。
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